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Garantie satisfait ou remboursé - Valable pour les produits standards
Si vous changez d'avis, nous vous remboursons !
La période de rétractation légale pour les produits standards est de 14 jours, mais nous vous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé qui s'étend jusqu'à 30 jours.
Sur Stores-Discount.com, vous pouvez changer d'avis lorsque vous commandez un produit standard : parasol et accessoires, film vitre, store de toit ou kit de motorisation pour volet roulant.
Ainsi, vous avez 30 jours dès la réception du produit pour vous manifester si celui-ci ne correspond pas à vos attentes. Si votre commande se compose de plusieurs produits, le délai de rétractation courra à partir de la rèception du dernier produit.
Grâce à un processus de retour simplifié, il vous suffit de nous retourner l'article pour être intégralement remboursé dans les meilleurs délais (à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client).
Comment faire ?
- - Remplissez ce formulaire en précisant bien votre numéro de devis. Envoyez-le par e-mail ou par courrier. Un conseiller prendra contact avec vous pour accuser réception de votre demande de rétractation.
- - Procédez au retour du produit complet dans son emballage d'origine à l'adresse suivante : Stores-Discount.com - 1 rue Papin - ZI Les Près, entrée C, porte D - 59650 Villeneuve d'Ascq
- - Dès que votre retour sera enregistré par nos services*, votre remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial sous 14 jours.