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Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (tarif appel local)



Livraison de nos stores d'intérieur

Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre processus de vente et nous attachons une extrême importance à la qualité de nos produits et services ainsi qu'au conditionnement et au transport de nos marchandises.
 

Pour toute livraison en dehors des pays de la zone euro, en corse ainsi que dans les DOM-TOM, un(e) conseiller(e) prendra contact avec vous sous 48h afin de conformer votre commande aux conditions légales et réglementaires en vigueur dans le pays de livraison (taxes et droits de douane notamment).

1 - Livraison par transporteurs

L'acheminement de nos marchandises est pris en charge par des spécialistes du transport reconnus.
En fonction du type de commande, les marchandises sont prises en charge par l'un de ces transporteurs :

EXAPAQ, LA POSTE, CALBERSON, 59 EXPRESS

Nous livrons en France métropolitaine, DOM TOM et Corse ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg.

Pour les commandes à destination de la corse, des DOM, TOM et de la suisse, un conseiller commercial vous contactera une fois la commande passée afin de valider celle-ci en déterminant les frais de dédouanement et/ou de transport spécifiques.

Le prix du transport est forfaitaire. Il est ajouté à la fin de la commande lors de l'ajout des produits au panier, il est fonction du prix, de l'encombrement et du nombre d'articles de votre commande. Les frais de ports peuvent être offerts au-delà de certain montant de commande (voir les éventuelles offres sur le site).

Frais de ports (tarifs TTC):

  • Stores intérieurs : 7.32€ par commande. Port offert dès 60€ TTC d'achat
  • Volets roulants, tabliers et accessoires (tarif par produit) :
    - Kit motorisation volet roulant 7.32€ à partir de 1 produit
    - Tablier pour volet roulant 15€ à partir de 1 produit
    - Volet roulant moustiquaire intégrée 25€ à partir de 1 produit, 20€ à partir de 6 produits
    - Volet roulant rénovation 25€ à partir de 1 produit, 20€ à partir de 6 produits
    - Volet roulant traditionnel 25€ à partir de 1 produit, 20€ à partir de 6 produits
  • Stores extérieurs (tarif par produit) :
    - Store banne coffre integral 45€ à partir de 1 produit
    - Store banne demi coffre 45€ à partir de 1 produit
    - Store banne monobloc 45€ à partir de 1 produit
    - Store projection 30.1€ à partir de 1 produit
  • Films vitre : 7.32€ par commande.
  • Fenêtres (tarif par produit) :
    - Baie vitrée PVC 66€ à partir de 1 produit
    - Baie vitrée PVC volet intégré 66€ à partir de 1 produit
    - Fenêtre PVC 36€ à partir de 1 produit
    - Fenêtre PVC volet intégré 50.16€ à partir de 1 produit
    - Porte-fenêtre PVC 50.16€ à partir de 1 produit
    - Porte-fenêtre PVC volet intégré 50.16€ à partir de 1 produit
  • Moustiquaires : 7.32€ par commande. Port offert dès 60€ TTC d'achat
  • Pergolas (tarif par produit) :
    - Pergola aluminium toile enroulable 95.32€ à partir de 1 produit
    - Pergola aluminium toit rigide 95.32€ à partir de 1 produit
  • Moustiquaires plissées (tarif par produit) :
    - Moustiquaire plissée sur mesure 10€ à partir de 1 produit

Pour toute livraison dans les DOM TOM, en Corse ainsi que dans les pays hors zone euro, merci de contacter notre service client au 0 320 812 830 (Appel non surtaxé) afin que nous puissions déterminer les frais de port spécifique à votre commande.

2 - Livraison en point relais (Réseau ICI relais)

Nous proposons une livraison en point relais via le réseau « ICI relais » du groupe DPD.

La livraison en point relais est soumise à conditions (encombrements des produits commandés et poids). Si votre commande est éligible à la livraison en point relais, ce mode de livraison vous sera proposé dans le formulaire de commande. Pour plus d'information sur la livraison via le réseau ICI relais rendez vous sur www.dpd.fr

Le prix de la livraison en point relais répond à la même tarification forfaitaire que la livraison via transporteur.

3 - Retrait sur site

Vous pouvez également retirer votre commande sur notre site d'assemblage situé 1 rue Papin - ZI Les Prés, entrée C, porte D - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ - Tel: 0 320 812 830 (N° Azur)

Le retrait s'effectue aux horaires d'ouvertures de bureaux.

  • Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
  • Le vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

4 - Délais d'expédition et commande

Le délai d'expédition une fois votre commande validée varie en fonction des produits.

  • Stores intérieurs sur mesure : 5 à 8 jours ouvrés
    (vélums, vénitiens bois : 10 à 15 jours ouvrés).
  • Moustiquaires sur mesure : Moustiquaires enroulables : 3 jours ouvrés / Moustiquaires plissées : 5 à 8 jours ouvrés.
  • Stores extérieurs sur mesure : Stores bannes monobloc, demi coffre et stores projections : 10 à 15 jours ouvrés / Store bannes coffre intégral : 5 à 7 semaines.
  • Rideaux, voilages et stores bateaux sur mesure : 10 à 12 jours ouvrés
  • Volets roulants sur mesure et kit de motorisation : 5 à 8 jours ouvrés
  • Films vitres adhésifs au mètre linéaire : 72 heures
  • Fenêtres et Portes fenêtres et Baies vitrées : 30 jours ouvrés
  • Pergolas sur mesure :
    - Pergola aluminium toile enroulable 5 à 7 semaines
    - Pergola aluminium toit rigide 8 à 12 semaines.

Nous entendons par délai d'expédition le temps écoulé entre la validation de la commande et le moment ou la marchandise est remise au transporteur. Les délais de livraison indiqués sont mentionnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Jours ouvrés : du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés.

5 - Suivi de commande

Un mail vous sera envoyé dès l'enregistrement de votre commande.
Un autre mail vous sera envoyé à l'expédition de votre commande, il vous permettra de suivre votre colis via un numéro de suivi de commande ainsi que les coordonnées du transporteur.
Pour toute question sur le suivi de votre commande, remplissez notre formulaire livraison en cliquant ici.

6 - Réception des marchandises

Nous veillons à apporter le plus grand soin à l'emballage de nos produits et à la qualité des sociétés de transporteurs avec qui nous collaborons. Toutefois et malgré tous nos soins portés lors de l'étape d'emballage de notre marchandise, il peut arriver que celle-ci soit abîmée au cours du transport.

Prenez donc soin de vérifier l'état et le nombre de colis que le transporteur vous présente.

Avant de signer le bordereau, en cas de doute, notez sur celui-ci " colis reçu en mauvais état " ou " X colis manquant(s) ".

Cette précaution vous permettrait, si besoin est, de bénéficier de l'assurance transport que nous souscrivons. Ne jamais noter " sous réserve de déballage ", cette mention n'a aucune valeur, elle sous entend au contraire que les colis ont été réceptionnés en bon état.

La protestation doit se faire le jour de la livraison de la marchandise en présence du livreur (qui peut vous aider à déballer la commande) et qui constatera avec vous de son état.

Stores-Discount.com
1, rue Papin, ZI Les Prés
59650 Villeneuve d'ascq

Tel: 0 320 812 830 (N° Azur)